מדיניות החזרות והחלפות

שביעות רצונך חשובה לי, במידה והפריט שקנית לא עונה על ציפיותיך תוכלי להחליפו או לקבל החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באמצעות פניה לטלפון 054-4577202, על הפריט להיות חדש ובאריזתו המקורית.

ההחלפה תתבצע בדואר חוזר או בסטודיו בתל אביב, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה. הפריט החלופי ישלח ללקוח בדואר רשום בעלות של 10 ש”ח. במקרה של החזרות, דמי ביטול עסקה הינם בשיעור של 5% ממחיר העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח. את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לסטודיו של עת לאהוב – רחוב יעל 4 תל אביב או ליצור קשר להחזרה עצמאית ע"י הלקוח. במידת והלקוח יבחר להחזיר את הפריט דרך הדואר, עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח. זיכוי הלקוח יתבצע עד 10 ימי עסקים מיום הגעת הפריט. לא תתאפשר החלפה/החזרה עבור פריט בהזמנה אישית – חריטה/מידה/צבע/ללא ניקל – במידה והפריט הגיע במידה המבוקשת ובכל זאת יש צורך בשינוי/תיקון – עלות השינוי/התיקון הינה 15 ש"ח. במקרה שכזה הפריט ישלח לסטודיו של עת לאהוב ברחוב יעל 4 ת”א (עלות ע”ח הלקוח) לטובת תיקון וישלח חזרה ללקוח. ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי אך ורק דרך הסטודיו במייל 1etleehov@gmail.com  וזאת לאחר שהפריט התקבל בסטודיו.

דילוג לתוכן