מדיניות החזרות והחלפות

שביעות רצונך חשובה לי, במידה והפריט שקנית לא עונה על ציפיותיך תוכלי להחליפו או לקבל החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באמצעות פניה לטלפון 054-4577202, על הפריט להיות חדש ובאריזתו המקורית. 
ביטול העסקה אפשרי עד שבוע מיום הרכישה בפניה טלפונית ל054-4577202. מסכום התשלום ינוכה 5% דמי טיפול וכן דמי משלוח במידה והמוצר נשלח

רכשתם מוצר ותרצו להחליפו?
בשמחה! ניתן להחליף בתיאום טלפוני 054-4577202
רכשתם מוצר ותרצו החזר?
אין בעיה! ניתן להחזיר את המוצר עד 14 יום מיום קבלתו ולקבל החזר כספי בדרך בה שילמתם בהפחתת 5%.
מה עושים כדי לקבל החזר?
כדי לקבל החזר, יש ליצור קשר בטלפון 054-4577202 וליידע ברצונכם להחזר. יש לארוז את התכשיט בקופסא ובאריזת נייר כלשהיא ולשלוח בצירוף קבלה ופתק עם שמכם והטלפון שלכם

ל:
עת לאהוב – מיכל רוזן
רחוב יעל 2 תל אביב
6437217

ההחלפה תתבצע בדואר חוזר או בסטודיו בתל אביב, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה. הפריט החלופי ישלח ללקוח בדואר רשום בעלות של 10 ש”ח. במקרה של החזרות, דמי ביטול עסקה הינם בשיעור של 5% ממחיר העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח. את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לסטודיו של עת לאהוב – רחוב יעל 4 תל אביב או ליצור קשר להחזרה עצמאית ע"י הלקוח. במידת והלקוח יבחר להחזיר את הפריט דרך הדואר, עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח. זיכוי הלקוח יתבצע עד 10 ימי עסקים מיום הגעת הפריט. לא תתאפשר החלפה/החזרה עבור פריט בהזמנה אישית – חריטה/מידה/צבע/ללא ניקל – במידה והפריט הגיע במידה המבוקשת ובכל זאת יש צורך בשינוי/תיקון – עלות השינוי/התיקון הינה 15 ש"ח. במקרה שכזה הפריט ישלח לסטודיו של עת לאהוב ברחוב יעל 4 ת”א (עלות ע”ח הלקוח) לטובת תיקון וישלח חזרה ללקוח. ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי אך ורק דרך הסטודיו במייל 1etleehov@gmail.com  וזאת לאחר שהפריט התקבל בסטודיו.

אספקת המוצרים תבוצע באחד מהאופנים:

  1. משלוח לנקודת חלוקה קרובה לבית תוך 7 ימי עסקים. בעלות 25₪
  2. דואר שליחים תוך 3 ימי עסקים. בעלות 40₪
  3. איסוף עצמי מתל אביב או גבעת שמואל בתיאום מראש בפלאפון 054-4577202

האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח

דילוג לתוכן